Порядок работы с обращениями

Порядок работы с обращениями граждан

     В Администрацию сельского поселения «Куньинская  волость» можно обратиться:

- отправить обращение на электронную почту  сельского поселения «Куньинская  волость» kun.volost @yandex.ru

- отправить или привезти письмо
            - записаться на прием по личным вопросам.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных на электронную почту сельского поселения «Куньинская  волость»

1. Электронная почта сельского поселения «Куньинская волость» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Главе сельского поселения «Куньинская волость».

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через  электронную почту  в Администрацию сельского поселения «Куньинская волость» обрабатываются специалистом 2-ой категории сельского поселения.

3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, регистрируются в установленном порядке и не позднее чем в 3-дневный срок со дня получения направляются для рассмотрения исполнителям.

4. В обращениях (запросах), поступивших в электронном виде, в обязательном порядке указывается почтовый адрес отправителя.

5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.

6. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

 

Обращение в Администрацию сельского поселения «Куньинская  волость»  в письменной форме

        Вы можете направить обращение в письменном виде по адресу: 182010, Псковская область, Куньинский район, п. Кунья, ул. Дзержинского, д. 22


        Вы можете привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в  Администрацию сельского поселения «Куньинская  волость» (прием документов понедельник-пятница с 09.00 час.  до 17.00  час., перерыв на обед с 13.12 час. до 14.00 час.)
       Справки по письменным обращениям можно получить по телефону  8 (81149) 2-19-82.
Лицo, ответственное за работу с письменными обращениями граждан в Администрации сельского поселения «Куньинская  волость»   специалист      2-ой категории Администрации сельского поселения «Куньинская  волость».  
      Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
      Ответ на письменное обращение (запрос) направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Прием по личным вопросам

        Личный прием граждан в Администрации сельского поселения «Куньинская  волость»ведет Глава сельского поселения «Куньинская  волость» в соответствии с графиком приема граждан.
        Запись осуществляется работником Администрации сельского поселения ежедневно 09.00 час. до 17.00 час. (кроме выходных и праздничных дней) (перерыв на обед с 13.12 час. до 14.00 час.).
        Запись осуществляется непосредственно в Администрации сельского поселения или по телефону8(81149)2-19-82.
        При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
       В Администрации сельского поселения ведется учет обращений граждан к Главе волости. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»